Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Atelier Pile Poil
Rue Saint-Hubert 4, 2854 Bassecourt
Schweiz
E-Mail: contact@atelierpilepoil.ch

1. Identität des Verkäufers

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Verkäufe, die über die Website atelierpilepoil.ch (nachfolgend «Website») abgeschlossen werden:

Atelier Pile Poil
Rue Saint-Hubert 4
2854 Bassecourt
Schweiz
E-Mail: contact@atelierpilepoil.ch

2. Anwendungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf der Website. Durch die Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde an, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht wurden.

3. Produkte

Beschreibung

Die angebotenen Produkte (Pflege, Hygiene, Zubehör und Futter für Hunde und Katzen) werden in gutem Glauben beschrieben und illustriert. Die Fotos, Farben und Angaben (Volumen, Zusammensetzung, Gebrauchshinweise) dienen lediglich als Hinweis. Es kann zu geringfügigen Unterschieden kommen.

Verwendung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung des Produkts für sein Tier zu überprüfen (Haartyp, Empfindlichkeit, Alter, Gesundheitszustand). Bei Zweifeln wird er gebeten, sich an einen Fachmann (Tierarzt, Pfleger) zu wenden.

4. Preis

Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, Umsatzsteuer inbegriffen, Ohne Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden vor der Zahlung berechnet und im Bestellformular erneut angezeigt.

Änderung und Preisfehler

Atelier Pile Poil behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der gültige Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird. In Fällen von offensichtlichen Preisfehlern kann Atelier Pile Poil die Bestellung stornieren und den Kunden darüber informieren; eine Rückerstattung erfolgt dann, sofern der Kunde bereits bezahlt hat.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Auftragsabgabe

Der Kunde wählt die Produkte aus, gibt seine Daten ein und wählt den Liefer- und Zahlungsablauf. Die Bestellung ist erst nach der Bestätigung der Zahlung verbindlich. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet.

Ablehnung oder Stornierung

Atelier Pile Poil kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren (nicht ausreichender Lagerbestand, Verdacht auf Betrug, Preisfehler oder unvollständige Angaben). Der Kunde wird hiervon informiert und gegebenenfalls zurückerstattet.

6. Kundenkonto

Die Erstellung eines Kontos ist nicht erforderlich, um zu bestellen, es sei denn, der Bestellvorgang verlangt dies. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben und die Vertraulichkeit seiner Identifikationsdaten verantwortlich.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel. Die Bestellung wird erst versandt, nachdem die Zahlung erfolgt ist. Der Kunde garantiert, berechtigt zu sein, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

8. Lieferung

Bereich und Fristen

Die Lieferungen erfolgen in der Schweiz. Die angegebenen Lieferzeiten sind schätzungenwerte. Ein Verspätung rechtfertigt keine Schadensersatzansprüche, es sei denn, es liegt eine schuldhafte Fahrlässigkeit des Verkäufers vor.

Transfer der Risiken und beschädigtes Paket

Das Risiko geht beim Übergabepunkt an den Transportunternehmen an den Kunden über, vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Bestimmungen. Falls das Paket beschädigt ankommt, muss der Kunde dies dem Transportunternehmen und Atelier Pile Poil umgehend mit Fotos an die Adresse contact@atelierpilepoil.ch.

Gratis Lieferung

Wenn die Schwelle oder die Bedingungen für eine kostenlose Lieferung erreicht sind, können die entsprechenden kostenpflichtigen Liefermethoden nicht mehr angeboten werden. Die genauen Bedingungen (Mindestbetrag, Region, Ausnahmen) werden im Warenkorb und/oder in der Bestellung angegeben.

9. Rücksendungen und Umtausch

Fehlen des Rechts auf Rückgabe oder Umtausch

Das Atelier Pile Poil gewährt keine Rückgabe- oder Umtauschrechte bei einer Änderung der Meinung des Kunden, einer fehlerhaften Bestellung seitens des Kunden oder wenn das Produkt letztendlich nicht zu ihm passt.

Diese Richtlinie gilt auch für Produkte, die nicht geöffnet oder offensichtlich nicht verwendet wurden. Ausgenommen hiervon sind insbesondere aufgrund der Beschaffenheit bestimmter angebotener Produkte, der Hygieneanforderungen und der unmöglichkeit, mit Sicherheit zu überprüfen, dass ein Produkt nach seiner Lieferung nicht verwendet wurde. Verkaufter Artikel werden weder zurückgenommen noch ausgetauscht.

Der Kunde wird daher aufgefordert, die Merkmale, Abmessungen, Zusammensetzung, Mengen und andere Informationen des Produkts sorgfältig zu überprüfen, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Fehlerhafte, beschädigte Produkte oder Lieferfehler

Die Nichtanwendbarkeit des Rückgabe- oder Umtauschrechts gilt nicht, wenn ein Produkt einen von der Garantie abgedeckten Mangel aufweist, wenn ein falsches Produkt geliefert wurde oder wenn ein Fehler auf Atelier Pile Poil zurückzuführen ist.

In diesem Fall wird der Kunde gebeten, Atelier Pile Poil so bald wie möglich unter der Adresse contact@atelierpilepoil.ch, Mit Angabe Ihrer Bestellnummer und, falls möglich, beigefügter Fotos, die das Problem erkennen lassen.

Die Anfrage wird gemäß den Bestimmungen zur Garantie gemäß Artikel 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

10. Garantie und Mängel

Die Produkte sind gemäß dem Schweizer Obligationengesetz auf Mängelhaftung gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei Erhalt zu prüfen und etwaige offensichtliche Mängel innerhalb einer angemessenen Frist anzuzeigen. contact@atelierpilepoil.ch. Bei nachgewiesener Mängelhaftung bietet Atelier Pile Poil je nach Fall den Austausch, die Reparatur oder die Rückerstattung an. Die Garantie erstreckt sich nicht auf unsachgemäße Verwendung, eine Verwendung, die nicht den Anweisungen entspricht, oder normale Abnutzung.

11. Verantwortlichkeit

Atelier Pile Poil haftet nicht für indirekte Schäden (Verlust von Umsatz, Imageverlust usw.), sofern dies gesetzlich nicht ausgeschlossen ist. Die Haftung ist nicht beschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzungen des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit.

12. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Texte, Bilder, Logos und grafische Elemente sind geschützt. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung ist untersagt.

13. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten werden gemäß der schweizerischen Gesetzgebung (nLPD) und der Datenschutzerklärung der Website verarbeitet. Sie dienen insbesondere der Durchführung der Bestellung, der Kundenbeziehung und gegebenenfalls den gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Mehrwertsteuer).

14. höhere Gewalt

Atelier Pile Poil ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf einen Fall höherer Gewalt oder einen Ereignis außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind (Unterbrechung der Lieferungen, Transportstreik, Störung der Zahlungsanbieter usw.).

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht, mit Ausnahme der Regeln über den Rechtsstreit und des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Die Gerichtsstand ist Bassecourt (JU), vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Vorschriften.

16. Schlussbestimmungen

Wenn eine Klausel ungültig oder nicht anwendbar ist, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft. Atelier Pile Poil kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die für eine Bestellung geltende Fassung gilt zum Zeitpunkt der Bestätigung.

Bei Fragen: contact@atelierpilepoil.ch.